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Die Familienkasse bietet sowohl online als auch vor Ort umfangreiches Informationsmaterial zu Themen wie Kindergeld und Kinderzuschlag. Man kann insbesondere auf der Website der Bundesagentur für Arbeit entsprechende Anträge, Broschüren und Merkblätter einsehen. Da nicht wenige Interessenten am Kindergeld bzw. Kinderzuschlag türkischsprachig sind, gibt es auch entsprechende Informationen auf Türkisch. Beispielsweise kann man auf der Website der Bundesagentur für Arbeit das umfangreiche Merkblatt zum Kinderzuschlag auch in türkischer Sprache herunterladen und lesen.