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KFZ-Schiedsstelle - Häufige Fragen

Unter welchen Voraussetzungen kann man eine Schiedsstelle einschalten?

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Achtung! Rechtliche Hinweise zu dieser Frage:
Das auf ortsdienst.de enthaltene Angebot umfasst lediglich die Auflistung von Adress- und Kontaktdaten von Institutionen wie Behörden oder sonstigen Einrichtungen sowie die an die Allgemeinheit gerichtete Zurverfügungstellung von Informationen. Es handelt sich dabei um ein Angebot eines privaten Unternehmens. ortsdienst.de ist keine Behörde und bietet deshalb auch keinerlei Service- oder sonstigen Leistungen von Behörden an. weiterlesen

Zunächst einmal ist es notwendig, dass zur Einschaltung der Schiedsstelle ein Service-Vertrag zwischen dem Verbraucher und einem KFZ-Betrieb zustande gekommen ist, der zugleich der Verbandorganisation Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe angehört. Grundsätzlich können beide Parteien die Schiedsstelle hinzuziehen, wenn z.B. aus einer Reparatur oder Instandsetzung eines Fahrzeuges Streitigkeiten entstehen. Notwendig ist die rechtzeitige schriftliche Kontaktaufnahme mit der Schiedsstelle, wobei dies für den Verbraucher kostenfrei ist. Nähere Informationen erhält man zum Beispiel über die Internetseiten des Zentralverbands Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe e.V. 

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