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Die freiwilligen Leistungen sind vielerorts Bestandteil des Aufgabenspektrums von der Sozialbehörde. Hier ist beispielsweise die Zusammenarbeit mit freien Wohlfahrtsverbänden sowie anderen sozialen Leistungsträgern von großer Bedeutung. Das heißt, dass beispielsweise die sozialen Träger hinsichtlich entstehender Personal- und Sachkosten in Zusammenarbeit mit den Sozialbehörden unterstützt werden können. Für die Bürger ist es wiederum auch möglich, sich über die freiwilligen Leistungen sowie soziale Organisationen beim Sozialamt zu informieren. Mitunter bieten die Kommunalverwaltungen auch einen Sozialatlas, der hinsichtlich der freiwilligen Leistungen Informationen bereithält.