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Normalerweise kann man sich bei den üblichen Zahlungsforderungen von Seiten der Stadtverwaltung an das zuständige Amt für Kassenwesen wenden. Vielerorts kann man daher auch genauere Auskünfte bei der Stadtkasse darüber erhalten, ob offene Forderungen bestehen. Hierfür ist normalerweise das entsprechende Buchungszeichen/ Kassenzeichen bereitzuhalten, das Auskunft über die Zahlungsforderung von der Stadtkasse geben soll. Regional gibt es Unterschiede, doch meist ist es möglich, eine Kontoauskunft auch telefonisch zu erhalten. Dabei gilt es zu beachten, dass man sich über das Buchungszeichen/ Kassenzeichen für die Auskunft legitimiert. Gleichermaßen ist es normalerweise möglich, persönlich bei der Stadtkasse Kontoauskünfte zu erhalten.