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Telefondienst in Paderborn im Branchenbuch


TK-World AG im Branchenbuch Paderborn

Oberes Feld 6, 33106 Paderborn


05251 693900


Der Gewerbeeintrag TK-World AG in Paderborn ist auf ortsdienst.de den folgenden Branchen zugeordnet: Telefondienst.

TK-World AG

Alle Infos, Kontaktdaten, Öffnungszeiten

Anschrift

StraßeOberes Feld 6
PLZ, Ort33106 Paderborn
Koordinaten51.701,8.71223

Weitere Kontaktdaten


Öffnungszeiten

Montag08:00 - 17:00
Dienstag08:00 - 17:00
Mittwoch08:00 - 17:00
Donnerstag08:00 - 17:00
Freitag08:00 - 17:00
Samstaggeschlossen
Sonntaggeschlossen

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Telefondienst

Als spezielle Form des Büroservices werden im Telefondienst Anrufe im öffentlichen Telefonnetz weitergeschaltet. Häufig sind Call-Center mit dieser Aufgabe betraut.

Call-Center

Grundlegend geschieht im Call-Center die Anrufannahme im Namen des Auftraggebers bzw. des Firmennamens. Call-Center-Agents werden häufig in Schulungen oder speziellen Weiterbildungen für diese Sekretariatsaufgaben ausgebildet.

Leistungen im Telefonservice

Insb. in Call-Centern umfasst der Telefonservice regelmäßig Leistungen wie die Bestellannahme, Terminvereinbarung oder Anzeigenannahme. Bestellungen bei Onlineshop- oder Kataloganbietern werden häufig von den Telefonisten entgegengenommen.

Telefon-Support

Viele Unternehmen bieten telefonische Supportmöglichkeiten an, die der Kundenbetreuung dienen. Man differenziert allgemein zwischen dem Kundendienst und dem technischen Support.

Fräulein vom Amt

Im späten 19. Jahrhundert wurden Telefonzentralen im deutschsprachigen Raum eingerichtet. Aufgabe war die Vermittlung des Gesprächsteilnehmers zu einem anderen Teilnehmer. Da vorrangig Frauen bis zum Ersten Weltkrieg die Telefonisten- bzw. Vermittlungsaufgabe übernahmen, sprach man vom „Fräulein vom Amt“.

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