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Anschrift | Berlinerstrasse 85, 13189 Berlin |
Telefon | 0176 75542400 |
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Anschrift | Berliner Allee 72, 13088 Berlin |
Telefon | 030 92045334 |
Fax | 030 92045338 |
Website | https://shopseite.telekom.de/nord-ost/berlin/berliner-allee-72 |
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Anschrift | Hermannplatz 1, Karstadt, Karstadt, 10967 Berlin |
Telefon | 030 61209743 |
Fax | 030 62735924 |
Website | https://shopseite.telekom.de/nord-ost/berlin/hermannplatz-1 |
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Anschrift | Karl-Marx-Str. 1, 12043 Berlin |
Telefon | 030 27999622 |
Mobil | 0172 7301121 |
vf.berlin-hermannplatz@sp-plattform.de | |
Website | https://shops.vodafone.de/berlin/karl-marx-str.-1 |
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Anschrift | Berliner Allee 81-83, 13088 Berlin |
Telefon | 0172 2324433 |
Mobil | 0172 2324433 |
weissensee@vodafone-matrix.de |
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Anschrift | Frankfurter Allee 111 / Pettenkofer Str., Ring-Center, 10247 Berlin |
Telefon | 0173 2050064 |
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Anschrift | Frankfurter Allee 113, ECE, Ring-Center, Ring-Center, 10365 Berlin |
Telefon | 030 55005789 |
Fax | 030 55005795 |
Website | https://shopseite.telekom.de/nord-ost/berlin/frankfurter-allee-113 |
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Anschrift | Müllerstr. 31, 13353 Berlin |
Telefon | 0172 3999009 |
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Anschrift | Turmstr. 26, 10559 Berlin |
Telefon | 01525 5249700 |
vf.berlin-turm@sp-plattform.de | |
Website | https://shops.vodafone.de/berlin/turmstr.-26 |
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Anschrift | Müllerstr. 38a, 13353 Berlin |
Telefon | 030 91552155 |
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Die Bundeshauptstadt, umgeben vom Land Brandenburg, ist Sitz der wichtigsten Regierungs- und Verwaltungsorgane der Bundesrepublik und des Landes Berlin, und die Kulturhauptstadt Deutschlands. Die erste...
mehrAls spezielle Form des Büroservices werden im Telefondienst Anrufe im öffentlichen Telefonnetz weitergeschaltet. Häufig sind Call-Center mit dieser Aufgabe betraut.
Grundlegend geschieht im Call-Center die Anrufannahme im Namen des Auftraggebers bzw. des Firmennamens. Call-Center-Agents werden häufig in Schulungen oder speziellen Weiterbildungen für diese Sekretariatsaufgaben ausgebildet.
Insb. in Call-Centern umfasst der Telefonservice regelmäßig Leistungen wie die Bestellannahme, Terminvereinbarung oder Anzeigenannahme. Bestellungen bei Onlineshop- oder Kataloganbietern werden häufig von den Telefonisten entgegengenommen.
Viele Unternehmen bieten telefonische Supportmöglichkeiten an, die der Kundenbetreuung dienen. Man differenziert allgemein zwischen dem Kundendienst und dem technischen Support.
Im späten 19. Jahrhundert wurden Telefonzentralen im deutschsprachigen Raum eingerichtet. Aufgabe war die Vermittlung des Gesprächsteilnehmers zu einem anderen Teilnehmer. Da vorrangig Frauen bis zum Ersten Weltkrieg die Telefonisten- bzw. Vermittlungsaufgabe übernahmen, sprach man vom „Fräulein vom Amt“.
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