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Abgesehen von den herkömmlichen Pflegestufen zur Einteilung der Pflegebedürftigkeit einer Person gibt es (im Falle eines außergewöhnlich hohen und über die Pflegestufe 3 hinausgehenden Aufwandes) auch eine Härtefallregelung. Wenn die Grundpflege (Körperpflege, Ernährung, Mobilität etc.) mehr als sechs Stunden täglich in Anspruch nimmt und auch über Nacht geleistet werden muss, sowie zeitgleich mehrere Personen an der Sicherstellung der Pflege beteiligt sind, kann unter Umständen diese Regelung Anwendung finden.