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Anschrift | Neumärker Str. 11, 38350 Helmstedt |
Telefon | 05351 542244 |
Fax | 05351 542443 |
Website | https://shopseite.telekom.de/nord-ost/helmstedt/neumaerker-str-11 |
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Anschrift | Lindenstr. 18, 06406 Bernburg |
Telefon | 0162 2832552 |
Mobil | 0162 2832552 |
bernburg@vodafone.de | |
Website | https://shops.vodafone.de/bernburg/lindenstr.-18 |
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Anschrift | Lange Str. 14, 38889 Blankenburg |
Telefon | 03944 351000 |
info@tel-dis.de | |
Website | https://www.tel-dis.de |
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Anschrift | Markt 12, 06333 Hettstedt |
Telefon | 03476 812622 |
info.vodafoneshop@elektrofunk.de | |
Website | https://shops.vodafone.de/hettstedt/markt-12 |
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Anschrift | Breite Str. 44, 38855 Wernigerode |
Telefon | 03943 606710 |
vodafone.shop.wernigerode@gmail.com | |
Website | https://shops.vodafone.de/wernigerode/breite-str.-44 |
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Anschrift | Breite Str. 35, 38855 Wernigerode |
Telefon | 03943 601001 |
Fax | 03943 601000 |
Website | https://shopseite.telekom.de/nord-ost/wernigerode/breite-str-35 |
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Anschrift | Breite Str. 33, 38855 Wernigerode |
Telefon | 03943 557700 |
info@tel-dis.de | |
Website | https://www.tel-dis.de |
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Anschrift | Breite 28, 39261 Zerbst |
Telefon | 0174 9099196 |
shop-zerbst@vodafone-bbmedianet.de |
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Anschrift | Marktplatz 4, 38871 Ilsenburg |
Telefon | 039452 86828 |
info@ms-electronic.net | |
Website | https://www.ms-electronic.net |
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Anschrift | Bärplatz 6/7, 06366 Köthen |
Telefon | 03496 700479 |
Mobil | 0172 3448807 |
shop.koethen@vodafone.de | |
Website | https://shops.vodafone.de/koethen/baerplatz-6/7 |
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mehrAls spezielle Form des Büroservices werden im Telefondienst Anrufe im öffentlichen Telefonnetz weitergeschaltet. Häufig sind Call-Center mit dieser Aufgabe betraut.
Grundlegend geschieht im Call-Center die Anrufannahme im Namen des Auftraggebers bzw. des Firmennamens. Call-Center-Agents werden häufig in Schulungen oder speziellen Weiterbildungen für diese Sekretariatsaufgaben ausgebildet.
Insb. in Call-Centern umfasst der Telefonservice regelmäßig Leistungen wie die Bestellannahme, Terminvereinbarung oder Anzeigenannahme. Bestellungen bei Onlineshop- oder Kataloganbietern werden häufig von den Telefonisten entgegengenommen.
Viele Unternehmen bieten telefonische Supportmöglichkeiten an, die der Kundenbetreuung dienen. Man differenziert allgemein zwischen dem Kundendienst und dem technischen Support.
Im späten 19. Jahrhundert wurden Telefonzentralen im deutschsprachigen Raum eingerichtet. Aufgabe war die Vermittlung des Gesprächsteilnehmers zu einem anderen Teilnehmer. Da vorrangig Frauen bis zum Ersten Weltkrieg die Telefonisten- bzw. Vermittlungsaufgabe übernahmen, sprach man vom „Fräulein vom Amt“.
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