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Telefondienst

Telefondienst im Branchenbuch Moisburg

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Vodafone Shop

13.72 km von Moisburg
AnschriftBreite Str. 15, 21244 Buchholz
Telefon04181 998336
eMailshop@vodafone-buchholz.de
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Telekom Shop - Geschlossen

18.98 km von Moisburg
AnschriftLüneburger Str. 41, 21073 Hamburg
Telefon040 76621135
Fax040 76621134
Websitehttps://shopseite.telekom.de/nord-ost/hamburg/lueneburger-str-41
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Vodafone Shop (geschlossen)

18.99 km von Moisburg
AnschriftLüneburger Str. 30, 21073 Hamburg
Telefon0172 4355585
eMailfil.6013@vodafone.com
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AnschriftHannoversche Str. 86, ECE, Phoenix-Center, Phoenix-Center, 21079 Hamburg
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Telefondienst: verwandte Informationen, Fragen und Antworten

Alle Infos aus Moisburg

Dieser Ort an der Este ist nordwestlich des Naturparks Lüneburger Heide gelegen. Die urkundliche Ersterwähnung von Moisburg wird in das Jahr 1322 datiert. Das Mühlenmuseum der Gemeinde sollte besichtigt...

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Telefondienst

Als spezielle Form des Büroservices werden im Telefondienst Anrufe im öffentlichen Telefonnetz weitergeschaltet. Häufig sind Call-Center mit dieser Aufgabe betraut.

Call-Center

Grundlegend geschieht im Call-Center die Anrufannahme im Namen des Auftraggebers bzw. des Firmennamens. Call-Center-Agents werden häufig in Schulungen oder speziellen Weiterbildungen für diese Sekretariatsaufgaben ausgebildet.

Leistungen im Telefonservice

Insb. in Call-Centern umfasst der Telefonservice regelmäßig Leistungen wie die Bestellannahme, Terminvereinbarung oder Anzeigenannahme. Bestellungen bei Onlineshop- oder Kataloganbietern werden häufig von den Telefonisten entgegengenommen.

Telefon-Support

Viele Unternehmen bieten telefonische Supportmöglichkeiten an, die der Kundenbetreuung dienen. Man differenziert allgemein zwischen dem Kundendienst und dem technischen Support.

Fräulein vom Amt

Im späten 19. Jahrhundert wurden Telefonzentralen im deutschsprachigen Raum eingerichtet. Aufgabe war die Vermittlung des Gesprächsteilnehmers zu einem anderen Teilnehmer. Da vorrangig Frauen bis zum Ersten Weltkrieg die Telefonisten- bzw. Vermittlungsaufgabe übernahmen, sprach man vom „Fräulein vom Amt“.

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