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Die Gebühreneinzugszentrale mit Sitz in Köln ist auf verschiedenen Wegen zu erreichen. Man kann einen Ansprechpartner über eine Service-Hotline telefonisch erreichen oder den postalischen Weg wählen. Wenn man online Kontakt mit der GEZ aufnehmen möchte, ist auch dies möglich: Auf den Internetseiten der Gebühreneinzugszentrale findet sich ein entsprechendes Kontaktformular, mithilfe dessen man sein jeweiliges Anliegen formulieren kann.