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Ein Inkassobüro oder Inkassounternehmen ist allgemein ein gewerbliches Unternehmen, das mit dem Einzug von Forderungen beauftragt wird. Dies können fremde oder zu Einziehungszwecken abgetretene Forderungen sein.
Inkasso ist Teil des Debitorenmanagements. Dabei bezieht sich der Forderungseinzug auf fällige Salden. Es handelt sich meist um betriebliche Forderungen. Im privaten Bereich sind dies z. B. Schulden aus nicht bezahlten Rechnungen oder Mietschulden. Um einen Zahlungsverzug zu vermeiden, sollten Unternehmen und Privatpersonen den Forderungen des Inkassobüros normalerweise umgehend nachkommen.
Inkassobüros verfügen meist über Material, dass von Auskunfteien zur Verfügung gestellt wird. Damit können entsprechende Maßnahmen gegen die Schuldner eingeleitet und in möglicherweise aussichtslosen Fällen unnötige Kosten vermieden werden.
Eine Mahnung oder Zahlungserinnerung ist eine eindeutige Aufforderung des Gläubigers an den Schuldner. Die geschuldete Leistung sollte umgehend erbracht werden.
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