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Ein Pflegedienst ist ein Unternehmen, welches die häusliche oder stationäre Versorgung pflegebedürftiger Personen durchführt. Das Angebot umfasst unter anderem Alten- und Krankenpflege, Krankenhausnachsorge, Familienpflege, Beratung, hauswirtschaftliche Versorgung, Vermittlung von Hausnotruf sowie Essen auf Rädern. Zu den überregional tätigen Pflegediensten gehören beispielsweise Sozialstationen von Caritas, Deutschem Roten Kreuz, Diakonie, Arbeiterwohlfahrt als AWO Pflege und der Johanniter. Die Pflegedienste haben es sich zur Aufgabe gemacht, betreuungsbedürftige Menschen sowohl im Rahmen der stationären als auch der ambulanten Pflege zu versorgen. Eine individuelle Pflege und Versorgung pflegebedürftiger Personen in der gewohnten Umgebung stellt eine wichtige Voraussetzung für eine Besserung, Genesung und das allgemeine Wohlbefinden dar. Auch bei älteren Menschen stellt die ambulante häusliche Pflege eine echte Alternative zu einer stationären Pflege in einem Altenheimpflegeheim dar.