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In den verschiedenen Bundesländern gelten grundsätzlich verschiedene Regelungen, was die Zuständigkeit des Sozialamtes bzw. Amt für Soziales angeht. Regelmäßig wird die Behörde aber beratend tätig, wenn Fragen zum Betreuungsgesetz, zum Asylbewerberleistungsgesetz, zur Grundsicherung, Hilfe zum Lebensunterhalt oder auch zu Wohnungsnotfällen oder Seniorenangeboten bestehen.