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Anschrift | Hauptstr. 95, 50226 Frechen |
Telefon | 02234 9333197 |
Fax | 02234 9333193 |
Website | https://shopseite.telekom.de/west/frechen/hauptstr-95 |
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Anschrift | Hauptstr. 99-103, 50226 Frechen |
Telefon | 02234 6887959 |
Mobil | 0172 3860270 |
frechen@telegy.de |
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Anschrift | Friedrich-Ebert-Platz 2, Rathaus-Galerie Leverkusen, 51373 Leverkusen |
Telefon | 0172 2628980 |
Fax | 0214 31490491 |
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Fil.4014@vodafone.com | |
Website | https://shops.vodafone.de/leverkusen/friedrich-ebert-platz-2 |
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Anschrift | Marie-Curie-Str. 3, 50321 Brühl |
Telefon | 02232 923230 |
mail@simply-communicate.de | |
Website | https://www.simply-communicate.de/ |
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Anschrift | Rosenhof 3, 50226 Frechen |
Telefon | 02234 6829140 |
Fax | 032125481377 |
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info@service-iv.de | |
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Website | https://www.service-iv.de/ |
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Anschrift | Venloer Str. 114, 50259 Pulheim |
Telefon | 02238 8455001 |
pulheim@businessmagenta.de | |
Website | https://www.bcc-digital.de |
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Anschrift | Auf dem Driesch 11a, 50259 Pulheim |
Telefon | 02238 5700980 |
shop.pulheim@compramos.de |
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Anschrift | Uhlstr. 20, 50321 Brühl |
Telefon | 02232 5788490 |
info@ateam-telecom.de | |
Website | http://www.ateam-telecom.de |
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Anschrift | Uhlstr. 25, 50321 Brühl |
Telefon | 02232 7699578 |
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Anschrift | Hauptstr. 62-64, 51465 Bergisch Gladbach |
Telefon | 02202 955240 |
info@vfteamls.de |
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Die Universitätsstadt Köln ist zugleich die größte Stadt Nordrhein-Westfalens und eine der ältesten Städte der Bundesrepublik Deutschland. Bereit im 1. Jahrhundert n.Chr. erhielt Köln, strategisch...
mehrAls spezielle Form des Büroservices werden im Telefondienst Anrufe im öffentlichen Telefonnetz weitergeschaltet. Häufig sind Call-Center mit dieser Aufgabe betraut.
Grundlegend geschieht im Call-Center die Anrufannahme im Namen des Auftraggebers bzw. des Firmennamens. Call-Center-Agents werden häufig in Schulungen oder speziellen Weiterbildungen für diese Sekretariatsaufgaben ausgebildet.
Insb. in Call-Centern umfasst der Telefonservice regelmäßig Leistungen wie die Bestellannahme, Terminvereinbarung oder Anzeigenannahme. Bestellungen bei Onlineshop- oder Kataloganbietern werden häufig von den Telefonisten entgegengenommen.
Viele Unternehmen bieten telefonische Supportmöglichkeiten an, die der Kundenbetreuung dienen. Man differenziert allgemein zwischen dem Kundendienst und dem technischen Support.
Im späten 19. Jahrhundert wurden Telefonzentralen im deutschsprachigen Raum eingerichtet. Aufgabe war die Vermittlung des Gesprächsteilnehmers zu einem anderen Teilnehmer. Da vorrangig Frauen bis zum Ersten Weltkrieg die Telefonisten- bzw. Vermittlungsaufgabe übernahmen, sprach man vom „Fräulein vom Amt“.
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