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Die Bundesagentur für Arbeit ist eine Institution, die in Deutschland wichtige Aufgaben im Bereich des Arbeitsmarktes erfüllt. Dazu gehören Service-Leistungen für Unternehmen (etwas die Vermittlung von Arbeitssuchenden, Beratung von potentiellen Arbeitgebern) und für die Bürger der Bundesrepublik. Das Spektrum der Dienstleistungen in den einzelnen Geschäftsstellen umfasst neben der Arbeitskräfte-Vermittlung insbesondere die Förderung von Weiterbildungsmaßnahmen mit Ziel der Wiedereingliederung in den Arbeitsmarkt sowie die Bereitstellung von Leistungen, darunter etwa das Arbeitslosengeld.