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Wird ein Notruf z.B. telefonisch gewählt, so landet der Anrufer in einer so genannten Leiststelle. In dieser Einsatzzentrale (z.B. von Feuerwehr oder Polizei) erfolgen die Aufnahme der Notrufe und ihre Koordination mit den jeweils zur Verfügung stehenden Diensten. Die Leiststellen sind in der Regel rund um die Uhr besetzt, damit eingehende Notrufe umgehend bearbeitet werden können.