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Anschrift | Winziger Platz 12, 59872 Meschede |
Telefon | 0291 9021990 |
Fax | 0291 6893 |
Website | https://shopseite.telekom.de/west/meschede/winziger-platz-12 |
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Anschrift | Rothweg 4, 35457 Lollar |
Telefon | 01522 1851622 |
vodafoneshoplollar@gmail.com |
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Anschrift | Herrenwaldstr. 2a, 35260 Stadtallendorf |
Telefon | 06428 9299927 |
vf-shop.stadtallendorf2@vodafone-rheinmain.de |
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Anschrift | Professor-Bier-Str. 5, 34497 Korbach |
Telefon | 05631 920963 |
Fax | 05631 920965 |
Website | https://shopseite.telekom.de/sued-west/korbach/professor-bier-str-5 |
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Anschrift | Professor-Bier-Str. 1a, 34497 Korbach |
Telefon | 05631 916595 |
korbach@vodafone.de | |
Website | https://shops.vodafone.de/korbach/professor-bier-str.-1a |
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Anschrift | Bahnhofstr. 1, 34497 Korbach |
Telefon | 05631 9878755 |
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Anschrift | Kölner Str. 7, 57462 Olpe |
Telefon | 02761 826134 |
Fax | 02761 826279 |
Website | https://shopseite.telekom.de/west/olpe/koelner-str-7 |
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Anschrift | Saynische Str. 65, 57567 Daaden |
Telefon | 02743 92330 |
info@dwscom.de | |
Website | https://shopseite.telekom.de/sued-west/daaden/saynische-str-65 |
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Anschrift | Bahnhofstr. 27, 59929 Brilon |
Telefon | 02961 7459135 |
vodafone.brilon@sp-plattform.de |
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Anschrift | Bahnhofstr. 21, 59929 Brilon |
Telefon | 02961 9639612 |
Fax | 02961 9608393 |
Website | https://shopseite.telekom.de/west/brilon/bahnhofstr-21 |
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mehrAls spezielle Form des Büroservices werden im Telefondienst Anrufe im öffentlichen Telefonnetz weitergeschaltet. Häufig sind Call-Center mit dieser Aufgabe betraut.
Grundlegend geschieht im Call-Center die Anrufannahme im Namen des Auftraggebers bzw. des Firmennamens. Call-Center-Agents werden häufig in Schulungen oder speziellen Weiterbildungen für diese Sekretariatsaufgaben ausgebildet.
Insb. in Call-Centern umfasst der Telefonservice regelmäßig Leistungen wie die Bestellannahme, Terminvereinbarung oder Anzeigenannahme. Bestellungen bei Onlineshop- oder Kataloganbietern werden häufig von den Telefonisten entgegengenommen.
Viele Unternehmen bieten telefonische Supportmöglichkeiten an, die der Kundenbetreuung dienen. Man differenziert allgemein zwischen dem Kundendienst und dem technischen Support.
Im späten 19. Jahrhundert wurden Telefonzentralen im deutschsprachigen Raum eingerichtet. Aufgabe war die Vermittlung des Gesprächsteilnehmers zu einem anderen Teilnehmer. Da vorrangig Frauen bis zum Ersten Weltkrieg die Telefonisten- bzw. Vermittlungsaufgabe übernahmen, sprach man vom „Fräulein vom Amt“.
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