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Anschrift | Gutenbergstr. 9, 35037 Marburg |
Telefon | 06421 92140 |
Fax | 06421 210733 |
Website | https://shopseite.telekom.de/sued-west/marburg/gutenbergstr-9 |
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Anschrift | Hauptstr. 90, 35683 Dillenburg |
Telefon | 02771 800233 |
Fax | 02771 800240 |
Website | https://shopseite.telekom.de/sued-west/dillenburg/hauptstr-90 |
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Anschrift | Hundemstr. 26, 57368 Lennestadt |
Telefon | 02721 949230 |
mail@knosch.net | |
Website | https://www.knosch.net |
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Anschrift | Temmlerstr. 19, 35039 Marburg |
Telefon | 06421 948801 |
shop@vfmarburg.de | |
Website | https://shops.vodafone.de/marburg/temmlerstr.-19 |
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Anschrift | Bismarckstr. 15, 57076 Siegen |
Telefon | 0271 238540 |
Fax | 0271 2385419 |
Website | https://shopseite.telekom.de/west/siegen/bismarckstr-15 |
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Anschrift | Ziegeleifeld 11, 57223 Kreuztal |
Telefon | 02732 3088 |
info@scherff-media.de |
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Anschrift | Marburger Str. 9, 57223 Kreuztal |
Telefon | 02732 7627680 |
info@kreuztal.shop | |
Website | https://www.kreuztal.shop |
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Anschrift | Bahnhofstr. 24, 57072 Siegen |
Telefon | 0271 22298666 |
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Anschrift | Junostr. 1, 35745 Herborn |
Telefon | 02772 58030 |
Fax | 02772 573377 |
info@contactis.de | |
Website | http://contactis.de |
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Anschrift | Am Bahnhof 40, ECE, City-Galerie, City-Galerie, 57072 Siegen |
Telefon | 0271 55378 |
Fax | 0271 55780 |
Website | https://shopseite.telekom.de/west/siegen/am-bahnhof-40 |
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mehrAls spezielle Form des Büroservices werden im Telefondienst Anrufe im öffentlichen Telefonnetz weitergeschaltet. Häufig sind Call-Center mit dieser Aufgabe betraut.
Grundlegend geschieht im Call-Center die Anrufannahme im Namen des Auftraggebers bzw. des Firmennamens. Call-Center-Agents werden häufig in Schulungen oder speziellen Weiterbildungen für diese Sekretariatsaufgaben ausgebildet.
Insb. in Call-Centern umfasst der Telefonservice regelmäßig Leistungen wie die Bestellannahme, Terminvereinbarung oder Anzeigenannahme. Bestellungen bei Onlineshop- oder Kataloganbietern werden häufig von den Telefonisten entgegengenommen.
Viele Unternehmen bieten telefonische Supportmöglichkeiten an, die der Kundenbetreuung dienen. Man differenziert allgemein zwischen dem Kundendienst und dem technischen Support.
Im späten 19. Jahrhundert wurden Telefonzentralen im deutschsprachigen Raum eingerichtet. Aufgabe war die Vermittlung des Gesprächsteilnehmers zu einem anderen Teilnehmer. Da vorrangig Frauen bis zum Ersten Weltkrieg die Telefonisten- bzw. Vermittlungsaufgabe übernahmen, sprach man vom „Fräulein vom Amt“.
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