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Anschrift | Rosenhof 3, 50226 Frechen |
Telefon | 02234 6829140 |
Fax | 032125481377 |
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info@service-iv.de | |
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Website | https://www.service-iv.de/ |
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Anschrift | Hauptstr. 178, 50169 Kerpen |
Telefon | 02273 981771 |
Mobil | 0162 2468900 |
kerpen@vodafone.de | |
Website | https://shops.vodafone.de/kerpen/hauptstr.-178 |
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Anschrift | Hauptstr. 99-103, 50226 Frechen |
Telefon | 02234 6887959 |
Mobil | 0172 3860270 |
frechen@telegy.de |
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Anschrift | Hauptstr. 95, 50226 Frechen |
Telefon | 02234 9333197 |
Fax | 02234 9333193 |
Website | https://shopseite.telekom.de/west/frechen/hauptstr-95 |
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Anschrift | Hauptstr. 37, 50126 Bergheim |
Telefon | 02271 4897512 |
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Anschrift | Hauptstr. 66, 50126 Bergheim |
Telefon | 02271 9886300 |
shop.bergheim@compramos.de |
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Anschrift | Aachener Str. 1253, Rhein-Center Köln-Weiden, 50858 Köln |
Telefon | 0172 2699940 |
Fax | 02234 6883421 |
Fil.4039@vodafone.com | |
Website | https://shops.vodafone.de/koeln/aachener-str.-1253 |
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Anschrift | Aachener Str. 1253, ECE, Rhein-Center, Rhein-Center, 50858 Köln |
Telefon | 02234 942024 |
Fax | 02234 942029 |
Website | https://shopseite.telekom.de/west/koeln/aachener-str-1253 |
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Anschrift | Venloer Str. 114, 50259 Pulheim |
Telefon | 02238 8455001 |
pulheim@businessmagenta.de | |
Website | https://www.bcc-digital.de |
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Anschrift | Auf dem Driesch 11a, 50259 Pulheim |
Telefon | 02238 5700980 |
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Der Rhein-Erft-Kreis liegt im Regierungsbezirk Köln, im Westen des Bundeslandes Nordrhein-Westfalen. Bis 2003 war dieser Landkreis auch als Erftkreis bekannt. Der Rhein-Erft-Kreis gliedert sich in die...
mehrAls spezielle Form des Büroservices werden im Telefondienst Anrufe im öffentlichen Telefonnetz weitergeschaltet. Häufig sind Call-Center mit dieser Aufgabe betraut.
Grundlegend geschieht im Call-Center die Anrufannahme im Namen des Auftraggebers bzw. des Firmennamens. Call-Center-Agents werden häufig in Schulungen oder speziellen Weiterbildungen für diese Sekretariatsaufgaben ausgebildet.
Insb. in Call-Centern umfasst der Telefonservice regelmäßig Leistungen wie die Bestellannahme, Terminvereinbarung oder Anzeigenannahme. Bestellungen bei Onlineshop- oder Kataloganbietern werden häufig von den Telefonisten entgegengenommen.
Viele Unternehmen bieten telefonische Supportmöglichkeiten an, die der Kundenbetreuung dienen. Man differenziert allgemein zwischen dem Kundendienst und dem technischen Support.
Im späten 19. Jahrhundert wurden Telefonzentralen im deutschsprachigen Raum eingerichtet. Aufgabe war die Vermittlung des Gesprächsteilnehmers zu einem anderen Teilnehmer. Da vorrangig Frauen bis zum Ersten Weltkrieg die Telefonisten- bzw. Vermittlungsaufgabe übernahmen, sprach man vom „Fräulein vom Amt“.
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