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Anschrift | Hauptstr. 176, 51465 Bergisch Gladbach |
Telefon | 02202 242293 |
Fax | 02202 242294 |
Website | https://shopseite.telekom.de/west/bergisch-gladbach/hauptstr-176 |
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Anschrift | Hauptstr. 152, 51465 Bergisch Gladbach |
Telefon | 0172 6704170 |
bergisch.gladbach@voda24.de |
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Anschrift | Hauptstr. 62-64, 51465 Bergisch Gladbach |
Telefon | 02202 955240 |
info@vfteamls.de |
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Anschrift | Schloßstr. 24, 51429 Bergisch Gladbach |
Telefon | 02204 423966 |
Fax | 02204 423967 |
Website | https://shopseite.telekom.de/west/bergisch-gladbach/schlossstr-24 |
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Anschrift | Dellbrücker Mauspfad 281, 51069 Köln |
Telefon | 0221 6804051 |
Fax | 0221 6804057 |
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info@cetnet.de | |
Website | http://www.cetnet.de |
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Anschrift | Hauptstr. 69, 51491 Overath |
Telefon | 02206 8577744 |
Drilon.delijaj@vodafone-op.de |
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Anschrift | Sülztalstr. 2, 51503 Rösrath |
Telefon | 02205 903914 |
info@vfteamls.de |
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Anschrift | Wiener Platz 1, 51065 Köln |
Telefon | 0221 6202555 |
peter.kasanicky@gmx.de | |
Website | https://shopseite.telekom.de/west/koeln/wiener-platz-1 |
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Anschrift | Frankfurter Str. 25, 51065 Köln |
Telefon | 0221 96020932 |
Mobil | 0176 3287790 |
vodafone.koeln-frankfurter@sp-plattform.de |
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Anschrift | Wiener Platz 1, Galerie Wiener Platz, 51065 Köln |
Telefon | 0221 6202371 |
Peter.Kasanicky@gmx.de |
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Der Rheinisch-Bergische Kreis grenzt westlich an Köln und Leverkusen und befindet sich im südlichen Teil von Nordrhein-Westfalen. Dieser Landkreis gliedert sich in die Städte Bergisch-Gladbach, Burscheid...
mehrAls spezielle Form des Büroservices werden im Telefondienst Anrufe im öffentlichen Telefonnetz weitergeschaltet. Häufig sind Call-Center mit dieser Aufgabe betraut.
Grundlegend geschieht im Call-Center die Anrufannahme im Namen des Auftraggebers bzw. des Firmennamens. Call-Center-Agents werden häufig in Schulungen oder speziellen Weiterbildungen für diese Sekretariatsaufgaben ausgebildet.
Insb. in Call-Centern umfasst der Telefonservice regelmäßig Leistungen wie die Bestellannahme, Terminvereinbarung oder Anzeigenannahme. Bestellungen bei Onlineshop- oder Kataloganbietern werden häufig von den Telefonisten entgegengenommen.
Viele Unternehmen bieten telefonische Supportmöglichkeiten an, die der Kundenbetreuung dienen. Man differenziert allgemein zwischen dem Kundendienst und dem technischen Support.
Im späten 19. Jahrhundert wurden Telefonzentralen im deutschsprachigen Raum eingerichtet. Aufgabe war die Vermittlung des Gesprächsteilnehmers zu einem anderen Teilnehmer. Da vorrangig Frauen bis zum Ersten Weltkrieg die Telefonisten- bzw. Vermittlungsaufgabe übernahmen, sprach man vom „Fräulein vom Amt“.
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