Telefondienst in Heilbronn (Stadt) im Branchenbuch
P-Call im Branchenbuch Heilbronn
Oststr. 78, 74072 Heilbronn
07131 6188999
Der Gewerbeeintrag P-Call in Heilbronn (Stadt) ist auf ortsdienst.de den folgenden Branchen zugeordnet: Telefondienst.
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P-Call
Alle Infos, Kontaktdaten, ÖffnungszeitenAnschrift
| Straße | Oststr. 78 | |
| PLZ, Ort | 74072 Heilbronn | |
| Koordinaten | 49.1407,9.23027 |
Weitere Kontaktdaten
| Fax | 07131 6188998 |
| webmaster@p-call.de |
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Interessante Themen
Telefondienst
Als spezielle Form des Büroservices werden im Telefondienst Anrufe im öffentlichen Telefonnetz weitergeschaltet. Häufig sind Call-Center mit dieser Aufgabe betraut.
Call-Center
Grundlegend geschieht im Call-Center die Anrufannahme im Namen des Auftraggebers bzw. des Firmennamens. Call-Center-Agents werden häufig in Schulungen oder speziellen Weiterbildungen für diese Sekretariatsaufgaben ausgebildet.
Leistungen im Telefonservice
Insb. in Call-Centern umfasst der Telefonservice regelmäßig Leistungen wie die Bestellannahme, Terminvereinbarung oder Anzeigenannahme. Bestellungen bei Onlineshop- oder Kataloganbietern werden häufig von den Telefonisten entgegengenommen.
Telefon-Support
Viele Unternehmen bieten telefonische Supportmöglichkeiten an, die der Kundenbetreuung dienen. Man differenziert allgemein zwischen dem Kundendienst und dem technischen Support.
Fräulein vom Amt
Im späten 19. Jahrhundert wurden Telefonzentralen im deutschsprachigen Raum eingerichtet. Aufgabe war die Vermittlung des Gesprächsteilnehmers zu einem anderen Teilnehmer. Da vorrangig Frauen bis zum Ersten Weltkrieg die Telefonisten- bzw. Vermittlungsaufgabe übernahmen, sprach man vom „Fräulein vom Amt“.
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