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Wer sein Auto in einer der KFZ-Innung angehörenden Werkstatt reparieren lässt und mit dem Ergebnis nicht zufrieden ist bzw. Schwierigkeiten/ Meinungsverschiedenheiten mit dem jeweiligen Betrieb hat, kann sich an eine KFZ-Schiedsstelle wenden. Verbraucher können sich kostenfrei unter Einhaltung einer Frist mithilfe einer so genannten Anrufungsschrift an die Schiedsstelle wenden, die u.a. Daten der betreffenden Parteien, des Fahrzeuges bzw. zum Sachverhalt enthält. Die bundesweiten Schiedsstellen sind auf ortsdienst.de gelistet.