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Neben den Dienststellen der Familienkasse, die der Bundesagentur für Arbeit beigeordnet sind, gibt es auch entsprechende Kindergeld- und Versorgungsträger für Mitarbeiter des öffentlichen Dienstes oder in öffentlichen Institutionen. Dazu zählen beispielsweise Kommunen, Gemeinden und Städte – und auch Landkreise oder Landesbehörden fallen oft in den Zuständigkeitsbereich der Landesfamilienkassen. Darüber hinaus können öffentliche kulturelle Einrichtungen oder Stiftungen von den Familienkassen betreut werden. Als Mitarbeiter einer solchen Institution kann man sich in der Regel beim Arbeitgeber darüber informieren, welcher Versorgungsträger die Aufgaben der Familienkasse wahrnimmt.