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Wie jede Behörde in Deutschland erbringt auch das Sozialamt gegenüber dem Bürger gewisse Beratungsleistungen. Dazu gehört etwa, dass die Mitarbeiter des Amtes über die Hilfe zum Lebensunterhalt informieren, Interessierte zum Thema Grundsicherung im Alter und bei Erwerbsminderung beraten sowie auch Hinweise und Tipps zu Eingliederungshilfen, Zuschüssen, Pflege (z.B. häusliche oder vollstationäre Pflege) und Gesundheit geben. Mit seinem Anliegen kann man sich daher direkt an das jeweils zuständige Sozialamt wenden.