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Viele Kunden suchen Reformhäuser natürlich wegen des speziellen Warenangebotes auf. Die normalerweise freundliche und kompetente Beratung in diesen Läden wird von vielen Kunden ebenfalls sehr geschätzt. Es handelt sich meist um Geschäfte in überschaubarer Größe mit einem ebenfalls überschaubaren Warenangebot. Auch das kann für Kunden durchaus von Vorteil sein. Wer seine bewährten Produkte schnell finden will und nicht erst ein größeres Warenangebot durchstöbern möchte, ist unter Umständen in kleineren Reformhäusern gut beraten. Der Einkauf geht schnell vonstatten und man kann trotzdem mal rechts und links schauen, ob sich das Angebot verändert hat und das eine oder andere doch noch fehlt. An den Kassen gibt es selten lange Schlangen, was den Einkauf nicht nur für ältere Mitbürger attraktiv macht.